Guia de Direitos e Acessibilidade do Passageiro | Acompanhamento

Este é o quarto post da série sobre direitos das pessoas com deficiência nas viagens aéreas. Hoje vamos falar sobre o acompanhamento.

 

O passageiro precisará de acompanhamento:

•  quando viajar em maca ou incubadora;
•  quando houver impedimento de natureza mental ou intelectual que impeça o entendimento das instruções de segurança de voo;
•  quando não puder atender às suas necessidades fisiológicas sem assistência.

 

IMPORTANTE

• Neste caso, o operador aéreo deve prover acompanhante, sem cobrança adicional, ou exigir a presença do acompanhante de escolha do passageiro e cobrar pelo assento do acompanhante até 20% do valor do bilhete aéreo adquirido pelo passageiro. O acompanhante deve viajar na mesma classe e em assento adjacente ao do passageiro, deve ser maior de 18 (dezoito) anos e possuir condições de prestar auxílio nas assistências necessárias.

 

Cão-Guia

O cão-guia pode acompanhar o passageiro em todas as etapas da viagem, inclusive no interior das aeronaves, cabendo ao dono apresentar documentos de comprovação de treinamento e identificação do animal, bem como fornecer a alimentação necessária.

O transporte do cão-guia deve ser gratuito, com acomodação no chão da cabine da aeronave, em local próximo de seu dono e sob seu controle, desde que esteja equipado com arreio, dispensado o uso de focinheira, e que não obstrua total ou parcialmente o corredor do avião.

 

Na imagem, vemos um passageiro cego assentado em sua poltrona, acompanhado de seu cão-guia.

 

Obs.: Todas as informações foram extraídas do Guia da ANAC, assim como a imagem utilizada.

 

Para saber mais:

 

Infraero | Perguntas frequentes – Sobre Acessibilidade 

Guia de Direitos e Acessibilidade do Passageiro com Deficiência em Viagens Aéreas

Resolução nº 280/2013

 

Artigos do Cadeira Voadora sobre os direitos da pessoa com deficiência em viagem aérea:

 

Embarque e desembarque

Artigo sobre a compra da passagem

Artigo sobre direitos no check-in

 

Compartilhe

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *